TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE ENVÍO DE FACTURA POR CORREO ELECTRÓNICO Y DECLARACIÓN DE DOMICILIO ELECTRÓNICO – CEB LTDA.
1. Objeto del Servicio
El presente documento regula los términos y condiciones aplicables a la adhesión al servicio exclusivo de recepción de factura por correo electrónico y la declaración del correo electrónico como domicilio electrónico válido ante la Cooperativa de Electricidad Bariloche Ltda. (en adelante, “CEB”).
2. Adhesión al Servicio
La adhesión al presente servicio podrá realizarse a través de los canales habilitados por CEB, incluyendo el Asistente Virtual (BOT). Dicha adhesión implicará la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones.
3. Declaración de Domicilio Electrónico
El correo electrónico informado por el usuario al momento de la adhesión será considerado, desde su validación por parte de CEB, como domicilio electrónico para la cuenta de suministro correspondiente, a todos los efectos legales y contractuales relacionados con la prestación del servicio eléctrico y demás servicios brindados por la CEB.
4. Uso del Domicilio Electrónico
Toda notificación, información o comunicación remitida por CEB a dicho correo electrónico se considerará válidamente notificada. Esto incluye, pero no se limita a: facturación, avisos de vencimiento, notificaciones de deuda, cambios de condiciones contractuales, interrupciones del servicio, campañas informativas y cualquier otra comunicación vinculada a la prestación del servicio.
5. Envío de Factura por Correo Electrónico
CEB enviará una copia digital de la factura con un mínimo de 10 (diez) días de anticipación al vencimiento, a la dirección de correo electrónico declarada por el usuario. El servicio es gratuito y no modifica los medios de pago disponibles.
6. Actualización o Modificación del Correo Electrónico
El usuario podrá modificar la dirección de correo electrónico declarada en cualquier momento, a través de los medios habilitados por CEB. Es responsabilidad del usuario mantener dicha información actualizada.
7. Baja del Servicio
El usuario podrá solicitar la baja del presente servicio en cualquier momento. Una vez procesada la baja, la CEB dejará de utilizar el correo declarado como domicilio electrónico.
8. Falta de Recepción de Correos
La CEB no será responsable en caso de que, por causas ajenas a su control (errores en la dirección, filtros antispam, problemas del proveedor de correo, entre otros), el usuario no reciba las notificaciones enviadas. En estos casos, el usuario deberá comunicarse con CEB para resolver la situación. La falta de recepción de la factura no exime al usuario de su obligación de pago.
9. Suspensión del Servicio
En caso de cambio de titularidad de la cuenta o de detección de direcciones inválidas, erróneas o inactivas, CEB podrá suspender el servicio unilateralmente, reiniciándose el envío de facturas por el medio postal habitual.
10. Modificaciones
CEB se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas con una antelación no menor a 30 (treinta) días corridos a su entrada en vigor.